【※重要】宛名及び依頼主の誤表記について

サポーターの皆様

本日はタイトルのとおり国内発送にて、手違いがあり、皆様にお詫びを申し上げなくてはなりません。1月21日から国内発送を開始しておりましたが、発送分の一部に、下記の誤表記があることが判明致しました。

◎「宛名」が異なる。
◎依頼主が「AUKEY PowerStudio」ではなく、「広福日通株式会社」になっている。

宛名誤表記の原因といたしましては、弊社の発注システムにエラーが発生したことが考えられます。
また、「広福日通株式会社」は、弊社が提携している会社であり、「AUKEY PowerStudio」という表記にできなかったのは、弊社の社内コミュニケーションミスが原因でございます。

「PowerStudio」の到着を心待ちにしてくださっている皆様に、度重なるご迷惑、ご心配、ご不快の念ををおかけし、大変申し訳ございません。
現在、弊社は、日本の提携会社及び佐川急便様にご協力いただき、皆様へのお届けを最速で進めており、最後のお一人にお届けするまで責任を持って対応して参る所存です。

※【お名前違いにより、既に受取拒否又は佐川急便様が持ち戻りをされたサポーター様】
弊社物流担当と佐川急便様にて再確認の上、訂正したものを3-5日以内に再発送させて頂きますので、大変申し訳ございませんが、もうしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

※【これからお荷物を受け取るサポーター様】
住所及び電話番号に間違いがない場合、お届けのお荷物は、お客様のものですので、お受け取りいただけますと幸いです。また、依頼主が「広福日通株式会社」となっている場合にも、お受け取りいただきますようお願い致します。

※【既にお名前違いのお荷物をお受取り済みのサポーター様】
住所及び電話番号に間違いがない場合、お届けのお荷物は、お客様のものです。
お名前の間違いがあったこと、御不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

※【複数の製品のご支援を頂いたサポーター様】
複数の製品をご注文いただいている場合、同梱ではなく、別便にてお届けすることもございます。
一部の商品のみ先に届くこともございますが、残りの商品も別便にて発送しておりますので、ご理解の上、お待ちいただけましたら幸いです。

この度は、受取人のお名前や依頼主の表記に手違いがありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
二度とこのような間違いがないよう弊社一同猛省し、改善して参ります。

その他、ご不明点などございましたら、下記にてお問合せいただきますようお願い申し上げます。

↓【本件について実行者への問い合わせ方法はコチラ】↓
https://support.makuake.com/hc/ja/articles/115002629392
①プロジェクトページを開く。
②プロジェクトのトップ画像下にある「実行者の最新投稿」のセクションから、右下にある【実行者へ問合せ】という黄色のテキストをクリック。
※スマホ版では、【質問する】か【実行者へ問い合わせ】のいずれかをタップ。
③ログイン後、お問い合わせ内容を入力するフォームが開くので、質問を入力する。
④内容を確認後、【送信する】ボタンをクリック。

引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。