製品保証



保証内容

弊社から製品をご購入頂いた場合、ご注文日より24ヶ月の製品保証がつきます。保証期間でご使用いただいている製品に不具合と思われる事象が生じた場合、当該事象を弊社が不具合であると確認した後、迅速に同一新品製品との交換対応をお承り致します。


在庫切れ、販売終了等、弊社の都合で同一新品製品が調達できなかった場合、同等品の後継品に交換させていただくか、もしくは、システム上で製品代金を返金させていただく等の対応となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。


ただし、ご購入後の落下、衝撃、改造等お客様が意図せずとも製品の故障につながるような行為を起因とした製品の不具合 (「お客様過失による不具合」と呼びます) につきましては、本保証の対象外とさせていただきます。


延長保証

AUKEY会員を対象に、通常24ヶ月の製品保証を30ヶ月へ自動延長致します。


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